Se rendre au contenu

Conditions Générales de Vente (CGV)


Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.unbrindeden.fr, édité par Flavie Olagnero, située au 2 Impasse des lys, 91180 Saint-Germain-lès-Arpajon, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 804 689 735.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.


1. Identité du Vendeur

2. Produits

Tous les produits proposés sur le site Un brin d’Eden sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions des produits sont non contractuelles et peuvent être modifiées à tout moment.

Les produits sont soumis à leur disponibilité. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et remboursé sous 14 jours.


3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés avant la validation de la commande.

Un brin d’Eden se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.


4. Commandes

Pour passer commande, le client doit :

  1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
  2. Valider le panier.
  3. Fournir les informations de livraison et de facturation.
  4. Accepter les présentes CGV.
  5. Procéder au paiement.

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande. La commande est considérée comme définitive une fois le paiement validé.


5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site :

  • Carte bancaire.
  • Autres moyens de paiement (ex : PayPal).

Un brin d’Eden utilise un protocole de paiement sécurisé pour protéger les données sensibles des clients.


6. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande et dépendent du transporteur sélectionné.
  • En cas de retard de livraison indépendant de Un brin d’Eden, le client sera informé. Aucun dédommagement ne pourra être exigé, mais une solution sera recherchée.
  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

  • Exclusions : Les produits périssables ou ouverts, ainsi que ceux personnalisés, ne peuvent être retournés.
  • Modalités de retour : Le client doit informer Un brin d’Eden par e-mail (contact@unbrindeden.com) et retourner les produits à ses frais dans leur état d’origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

8. Garanties

  • Garantie légale de conformité : Les produits sont garantis contre les défauts de conformité pendant 2 ans à compter de leur réception.
  • Garantie contre les vices cachés : Les produits sont garantis contre les défauts cachés qui les rendent impropres à l’usage prévu.

En cas de problème, contactez Un brin d’Eden à : contact@unbrindeden.com.


9. Protection des données personnelles

Les informations collectées sur le site sont traitées conformément au RGPD.

  • Finalités : Traitement des commandes, relation client, et prospection commerciale avec consentement préalable.
  • Droits des clients : Accès, rectification, opposition, suppression. Ces droits peuvent être exercés par e-mail à contact@unbrindeden.fr

Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique).


10. Cookies

Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement sur notre site.


11. Responsabilité

Un brin d’Eden ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.


12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

En cas de différend, le client peut contacter le service de médiation de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.


13. Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :


14. Modification des conditions générales de vente (CGV)

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.


Merci de votre confiance et bonne visite sur Un brin d’Eden !